Kitewell は、業務の手順を日常の言葉で書き、Web システム・デスクトップアプリ・メールの操作を AI に任せ、Excel の一覧を行ごとに処理し、判断を人が承認するワークフローを、作成から運用まで一つの画面で扱うソフトウェアです。基盤にはオープンソースのワークフローエンジン Dagu を使っています。
手順を画面上の操作として記録するのではなく、業務の言葉で書きます。止まったときも、原因の確認から修正まで同じ画面で完結します。
AIアシスタント
画面の右にあるアシスタントに、やりたいことを普段の言葉で伝えます。アシスタントはワークフローの作成や変更を提案し、差分とフロー図で内容を示します。ワークフローは「適用」を押すまで保存されません。
Web・デスクトップ操作の自動化
「ページを開く」「入力する」「情報を集める」「確かめる」といった手順を日常の言葉で並べると、AI が Chrome を操作します。一度うまくいったクリックや入力は覚えて、次からは AI を使わずに同じ手順で繰り返し、画面が変わったときだけ AI が覚え直します。API のないデスクトップアプリも、macOS と Windows で、AI が画面を読み、マウスとキーボードを使って操作します。
CAPTCHA（画像認証）の突破は行いません。AI が画面を読むときは、Web ではページの表示内容が、デスクトップでは画面全体のスクリーンショットが、選択した AI モデルの提供者に送信されます。覚えた操作を繰り返すときは送信しません。
止まった所から再開
失敗した実行から「エディタで修正」を開くと、失敗したステップが実行時の入力値とともに表示されます。修正して「保存して続行」を選ぶと、失敗したステップ以降だけをやり直し、完了済みのステップの結果はそのまま使われます。
AI の読み取りや判定には根拠と確からしさを残し、判断が必要な所では人の承認を待ちます。
承認と人の作業
どのステップにも承認を設定できます。承認者は内容を確認して「承認」「差し戻し」「却下」を選び、必要な値を入力します。いつ、どう判断したかが記録に残ります。
一括処理シート
手元の Excel ブック（.xlsx）や CSV を開くか、画面にドロップします。表題の行、結合した見出し、小計、全角の数字、和暦の日付があっても、ブックを作り直さずに読み取ります。行ごとにやることを普段の言葉で伝え、1 行目で試してから残りを実行。結果は元のブックの各行に書き戻され、元に戻せます。
AIによる読み取り・判定
AI モデルへの質問、複数の観点での判定、文面の作成を、ワークフローのステップとして組み込めます。使うモデルはお客様が選び、API キーは暗号化してお客様の環境に保存します。
スケジュール、通知、履歴、外部システムとの連携。管理されないロボットを生まないための機能を備えています。
メールの自動化
Gmail と Google Workspace、Microsoft 365 と Outlook.com、任意の IMAP メールボックスを、その端末で接続します。メールを検索し、内容を AI が読み取り、チケット作成や台帳への記録を行い、処理したメールを既読やフォルダー移動で整理します。返信の送信もステップとして組み込めます。
メールの本文は送信者が自由に書けるため、コマンドを実行する AI エージェントに渡す構成には、実行前の確認で警告します。
スケジュール・Webhook
毎日、平日、毎週、任意の間隔で実行します。kintone の申請の承認、フォームの送信など、Webhook を送れるサービスからの通知を受けた時点でも実行を始められます。タイムゾーンや、端末が止まっていた間に実行されなかった分の扱いも設定できます。
Webhook での開始は有料プランの機能で、Dagu Cloud へのサインインが必要です。
通知
失敗、連続した失敗と復旧、承認待ち、実行されなかったスケジュール、いつもより長い実行を通知します。プロジェクトやワークフローごとに通知先を分けられます。
実行履歴と変更履歴
実行ごとに、ステップ単位のログ、出力ファイル、スクリーンショットを保存します。ワークフローの変更は版として残り、比較と復元ができます。
API・サーバー連携
Web 画面の操作だけでなく、API、サーバー、スクリプトもステップとして組み合わせられます。
なぜこう作ったのか、何が壊れてどう直したのかをナレッジに残し、直した版とナレッジをチーム全員の端末に届けます。
ナレッジ
結果を誰が使うのか、なぜこの作りなのか、何が壊れてどう直したのか。ワークフローの定義には書けないことを、ナレッジとして残します。アシスタントは作業しながら書き留め、新しいワークフローを作るときも直すときも、答える前に読みます。人も、書式付きの文書として直接編集できます。
チームでの同期
Dagu Cloud でプロジェクトを同期すると、チーム全員が同じワークフローとナレッジで作業できます。ワークフローはそれぞれの PC やサーバーで、その人のログインと認証情報を使って動くため、ロボット用の共有 ID は要りません。管理サーバーの構築も不要です。
同期したデータは Dagu Cloud（Google Cloud の米国リージョン）に保管されます。法人向けプランでは、同期を貴社の環境内で完結させる構成も選べます。Descarty は、お客様のワークフローやナレッジを AI の学習に使ったり、他のお客様と共有したりしません。
対象業務を 1〜3 件選び、実際の業務データで効果を確かめる PoC をご提案します。